Ces derniers temps, les réseaux sociaux sont devenus le terrain de jeux des entreprises. En effet, que ce soit linkedin, Facebook, Twitter, instagram ou YouTube, il est possible de mettre en place une stratégie marketing ou encore une politique de communication pour séduire le public qui est présent sur l’univers digital dans le monde. Ce qui n’est pas une mince affaire dans la mesure où communiquer sur les différents réseaux sociaux n’est pas à la portée de n’importe qui ! Il est souvent nécessaire de suivre une formation réseaux sociaux afin de maîtriser les techniques qui permettent d’atteindre les buts de votre entreprise. D’autant plus que chaque support social possède ses propres spécificités et que les buts de communication ou de marketing varient d’une entreprise à une autre.
Quelle formation réseaux sociaux ?
La formation réseaux sociaux se déroule soit à distance, soit à présentiel. La formation s’adresse généralement à ceux qui souhaitent travailler comme community manager en freelance ou pour le compte d’une entreprise. Il existe d’ailleurs différentes formations dans ce domaine afin de répondre aux attentes de chaque individu, du support social qu’il veut maîtriser et de la stratégie marketing ou des buts de communication à atteindre.
Comment avoir la maîtrise des réseaux sociaux ?
Pour avoir la maîtrise des réseaux sociaux, une entreprise peut recruter un community manager en interne, faire appel à un spécialiste en freelance ou une agence de communication dédiée au média social. Ensuite, l’expert demande à l’entreprise cliente de définir ses buts. Il organise alors la veille sur les réseaux sociaux et s’engage dans les discussions. Il lui reste à publier des contenus pertinents sur ces médias. Enfin, il mesure et analyse les résultats de ses actions.
Une formation pour devenir un pro dans le domaine
Cette formation à distance ou en salle est nécessaire pour devenir un professionnel en matière de réseaux sociaux et des approches spécifiques à chaque outil. Il est vrai que vous devez être à l’écoute des clients de votre société et être capable de rédiger des contenus pertinents à leur attention. Sans oublier que la formation va faire de vous, un responsable social media qui possède une bonne culture web ainsi qu’une connaissance approfondie des réseaux sociaux avec leurs différentes fonctionnalités. Voici d’ailleurs les spécificités de chaque média social que chaque participant devra connaître à l’issue des formations :
- Facebook : il est nécessaire d’avoir une grande proximité avec les utilisateurs et de bonnes qualités de relationnel client.
- Twitter : il faut être réactif, au courant des nouveautés et s’impliquer dans votre secteur d’activité. Cela est indispensable pour positionner la marque de votre entreprise comme un expert dans son secteur d’activité.
- Viadeo ou linkedin : vous devez être un professionnel de la prospection client et du réseautage.
- You Tube : il faut être un expert vidéo et qui peut faire un montage rapidement, tout en étant un fin connaisseur de You Tube et de ses codes.
- Pinterest : la qualité du contenu graphique, l’image et l’esthétique sont d’une importance capitale. Il est parfois nécessaire de faire une retouche d’image ou d’avoir un bon niveau en photographie.
Les finalités de la formation
Les formations sur tous les réseaux sociaux, à distance ou en salle, permettent au participant d’atteindre ses fins en matière de communication sur le digital ou de stratégie marketing. Voici d’ailleurs un aperçu de ces objectifs :
Liaison des réseaux sociaux au site Internet de son entreprise
Aujourd’hui, il est possible d’augmenter la visibilité de votre entreprise sur le web en utilisant instagram, Twitter, Facebook, You Tube ou linkedin pour diriger votre clientèle vers votre portail web. Sans oublier que ce dernier tire profit du référencement naturel et du trafic venant des réseaux sociaux !
Mise en place d’une stratégie sociale média
Après la formation, le community manager sera en mesure de mettre en place la stratégie de marketing digital de votre entreprise. Cela implique qu’il réalise en amont un travail profond de réflexion ainsi que de planification. Il doit aussi faire l’état des lieux des actions à entreprendre sur les réseaux sociaux après la formation.
Création de contenus sociaux média pertinents
Parmi les objectifs de ces formations réseaux sociaux, il faut citer la construction d’une communauté engagée. Il est vrai que le participant à ces stages devra avoir les compétences minimales pour créer un contenu digital pertinent et qui soit adapté à son persona. Cela est indispensable pour se démarquer de la concurrence qui foisonne sur instagram, Facebook, linkedin ou Twitter.
Connaissance du média social adapté pour son entreprise
Il faut souligner que chaque média social possède ses propres codes et son algorithme spécifique. Qu’il soit en présentiel ou à distance, ce genre de formation est donc nécessaire pour découvrir et maîtriser ces différentes particularités. Ce qui est primordial dans la mesure où tous les médias sociaux ne conviennent pas à toutes les entreprises. Par conséquent, le community manager va pouvoir sélectionner le canal social qui convient le plus pour véhiculer le message de son entreprise. Et ce, tout en tenant compte des objectifs de celle-ci sur le plan marketing digital ou de stratégie communication.
Création et animation d’une communauté
Les formations réseaux sociaux à distance ou en présentiel vous aident également à créer une communauté. D’ailleurs, il n’est pas facile d’animer une audience. En effet, il faut bien connaître vos abonnés, notamment leurs centres d’intérêt, leurs besoins, leurs motivations, etc. Ce qui revient à bien définir leur persona. Enfin, le community manager doit aussi modérer les commentaires positifs ou négatifs sur les médias sociaux qu’il gère.
Conférencier,
Expert en droit des affaires
